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Im Augenblick kann es aufgrund erhöhter Nachfrage zu Verzögerungen bei der Auslieferung der Sammelboxen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und arbeiten daran, schnellstmöglich wieder die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

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Die Handysammelbox muss während des gesamten Aktionszeitraums an einem überwachten Platz stehen.

Als Verantwortliche*r für die Handysammelaktion liegt es in Ihrem Verantwortungsbereich, dass die Handysammelbox an einem sicheren und überwachten Ort aufgestellt ist. Aus Gründen des Datenschutz muss sichergestellt werden, dass eingeworfene Handys zu keiner Zeit mehr aus der Sammelbox entnommen werden. Die Spender sollen und müssen sicher sein können, dass ihre gespendeten Handys auch in der Box verbleiben und nicht entwendet werden. Genau das ist ja auch in Ihrem Interesse als engagierte/r Sammelpartner*in. Vielen Dank.

Bevor Sie die Sammelbox an uns zurücksenden, berücksichtigen Sie bitte die folgenden Punkte.

  1. Für die Sammlung geeignet sind alle gebrauchten Mobilfunk-Geräte (Handy bzw. Smartphone), die den Online-Handycheck mit einer grünen Meldung sowie die äußere Sichtprüfung ohne Beanstandung durchlaufen haben. Geräte ohne Akkus können zudem jederzeit bedenkenlos über die Handysammlung zurückgesandt werden. Generell nicht über die Handysammlung zurückzusenden sind:
    • Defekte Geräte (aufgebläht, ausgegast, mechanisch deformiert etc.)
    • Lose im Paket liegende Akkus
    • Geräte mit Akkus, die den Online-Handycheck mit einer roten Meldung oder die äußere Sichtprüfung nicht bestanden haben

    Diese Geräte bzw. Bestandteile sind im stationären Handel oder über Wertstoffhöfe der Kommunen zu entsorgen.

  2. Bitte achten Sie darauf, dass für einen sicheren Versand die Box nicht maximal gefüllt ist. Bei einer entsprechend großen Gerätezahl können Sie gerne kostenfrei eine weitere Box in unserem Kundenportal bestellen. Bitte verwenden Sie nur die Sammelboxen und keine eigenen Kartons.
  3. Füllen Sie die Sammelbox mit Füllmaterial auf, um die Geräte gegen unbeabsichtigtes Einschalten zu sichern.
  4. Klappen Sie das Display der vollen Sammelbox um und verkleben Sie die Sammelbox sicher.
  5. Verschließen Sie die Box zusätzlich gut mit Klebeband.
  6. Loggen Sie sich im Handysammelcenter ein.
  7. Wählen Sie „Sammelboxen zurücksenden“ aus und geben Sie die Anzahl der zu versendenden Sammelboxen an.
  8. Drucken Sie den Versandaufkleber aus. Sie erhalten diesen zusätzlich per E-Mail. Kleben Sie diesen gut sichtbar auf die Oberseite der Sammelbox.