Sicher ist sicher –
Wir arbeiten nach geprüften Standards
Bei Interzero steht Sicherheit in jedem Schritt des Rücknahme- und Aufbereitungsprozesses an oberster Stelle. Das Unternehmen verfügt über ein umfassendes Portfolio an Zertifizierungen, das höchste Standards in den Bereichen Daten- und Prozesssicherheit, Qualität, Arbeitsschutz und Umweltschutz garantiert:
• Blancco Gold Partner – zertifiziertes Datenlöschverfahren
• ISO/IEC 27001 – IT-Sicherheitsverfahren
• DIN ISO 45001 – Arbeitssicherheit
• DIN EN ISO 9001 – Qualitätssicherung
• DIN EN ISO 14001 – Umweltschutz
• Entsorgungsfachbetrieb & Erstbehandlungsanlage ElektroG
Sichere Datenlöschung nach höchsten Standards
Jedes Gerät, das wieder in Verkehr gebracht werden kann, durchläuft bei Interzero einen DSGVO- und BSI-konformen Datenlöschprozess nach internationalen Sicherheitsstandards. Die Löschung erfolgt mithilfe der marktführenden Software Blancco gemäß aktuellem, zertifiziertem Verfahren. Als Blancco Gold Partner (seit 2019) gewährleistet Interzero eine revisionssichere, dokumentierte und nachweisbare Datenvernichtung nach den Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
Damit wird sichergestellt, dass sämtliche personenbezogenen und sensiblen Daten zuverlässig, unwiederbringlich und rechtskonform entfernt werden. Nach erfolgreicher Löschung erhalten die Geräte ein entsprechendes Löschzertifikat und werden technisch geprüft, um optimal für eine zweite Nutzung vorbereitet zu sein.
Nachhaltige Wiederverwendung und fachgerechtes Recycling
Die Aufbereitung der Smartphones erfolgt nach allen geltenden Vorschriften und Standards. Ziel des gesamten Prozesses ist es, so viele Geräte wie möglich für die Wiederverwendung vorzubereiten und damit Ressourcen und Treibhausgasemissionen zu schonen.
Wenn ein Gerät aufgrund von Defekten oder seines Alters nicht wiederverwendet werden kann, sorgt Interzero für ein fach- und umweltgerechtes Recycling in Deutschland. Datenträger werden mechanisch zerstört sowie Akkus entfernt, während wertvolle Rohstoffe durch chemisches Recycling zurückgewonnen werden. So werden Ressourcen geschont und der Umweltaufwand minimiert.
Transparente Prozesse und volle Nachvollziehbarkeit
Interzero arbeitet mit zertifizierten Partnern entlang der gesamten Prozesskette. Kund*innen erhalten vollständige Nachvollziehbarkeit von der Abholung bis zur Wiederverwendung oder zum Recycling.
Stationen der zurückgegebenen Handys
Prüfprozess
der Geräte
Es werden alle gängigen Funktionstests für Handys und Smartphones durchgeführt. Diese beinhalten das Testing von Batterie, LCD, Connectivität, WiFi, Bluetooth, Lautsprecher, Mikrofon, Kamera sowie die Bestimmung des optischen Zustands. Alle Geräte werden zudem einer Datenlöschung unterzogen.
Gewinnung von
Ersatzteilen
Aus Geräten, die nicht für die Weiternutzung vorgesehen sind, werden regelmäßig Ersatzteile entnommen.
Dabei handelte es sich um folgende Bauteile:
- LCD (englische Abkürzung für „Liquid Crystal Display“, bedeutet: Bildschirm aufgebaut aus Flüssig-Kristallen)
- Batterie
- Kamera
- Flexkabel
- Rückseitenabdeckung
- Knöpfe bzw. Tasten
Die Zahlen
im Überblick
Die Rückgabewege für Handys und Smartphones an die Telekom sind vielfältig. Neben internen Rückgaben (z. B. Dienstgeräte) und Geräten, die über das Angebot Handyankauf retourniert werden, wird der Großteil der Geräte über das Handysammelcenter gesammelt: diese Handys werden über ein kostenloses Versandlabel per Post eingesandt oder über das Handysammelcenter in Sammelboxen gesammelt. Die Gesamtmenge im Jahre 2025 betrug rund 80.000* Geräte.
Prozess- und Datensicherheit:
Unsere Zertifizierungen im Überblick
Unsere Zertifizierungen im Überblick
Efb – Entsorgungsfachbetrieb
Erstbehandlungsanlage nach ElektroG – Elektro- und Elektronikgerätegesetz
ISO 9001 – Qualitätsmanagement
ISO 14001 – Umweltmanagement
ISO 45001 – Arbeits– und Gesundheitsschutz
ISO/IEC 27001:2022
Die ISO 27001 steht für ein systematisches und ganzheitliches Management der Informationssicherheit. Sie bestätigt, dass wir sensible Informationen durch klar definierte Prozesse, strukturierte Risikobewertungen und geeignete technische sowie organisatorische Maßnahmen schützen. Durch kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung stellen wir die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten sicher und schaffen damit Vertrauen bei Kunden, Partnern und Mitarbeitenden.
Datenlöschung
Wir führen eine DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) konforme Datenlöschung aller Daten und das hochwertige Recycling der nicht mehr vermarktbaren Endgeräte durch.
Die Datenlöschung erfolgt BSI-konform durch eine zertifizierte Software (DOD3 und Kryptographische Löschung) oder Firmware Löschung. Das hochwertige Recycling erfolgt durch eine mechanische Zerstörung nach DIN 66399 und anschließender stofflicher Verwertung des Gerätes (Verwendung gleich Recycling).
Nachhaltigkeit bei Interzero
Nachhaltigkeit ist bei Interzero kein Zusatz, sondern fest in der Unternehmensstrategie verankert. Mit einer ganzheitlichen Nachhaltigkeitsstrategie werden ökologische, soziale und wirtschaftliche Aspekte in allen Geschäftsbereichen konsequent umgesetzt.
Mit der Initiative #MoveTheDate setzt Interzero ein deutliches Zeichen: Durch frühzeitige und gezielte Maßnahmen wird der „Earth Overshoot Day“ – der Tag, an dem die Menschheit alle natürlichen Ressourcen eines Jahres verbraucht – jedes Jahr nach hinten verschoben.
Für volle Transparenz und Nachvollziehbarkeit veröffentlicht Interzero seine Nachhaltigkeitsleistung umfassend nach den Standards der European Sustainability Reporting Standards (ESRS) sowie der Global Reporting Initiative (GRI). Weitere Informationen finden Sie hier.
